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灾后指南书

为受野火影响的土地所有者提供的工具包。

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  • 我们的注释
  • 缩略语
  • 即时安全
  • 沟通
  • 心理健康和自我保健
  • 返回您的财产
  • 保险、金融、重要文件
  • 清洁和碎片管理
  • 野火后照顾动物
  • 景观恢复
  • 火灾后洪水
  • 保持联系
  • 指南贡献者

很难用语言来形容在野火中幸存下来的深刻改变生活的经历。火焰熄灭后，复苏之路不仅仅是提出索赔、与机构通话、清理工作以及看似永无休止的待办事项清单。这是关于接受失去的东西、原谅自己本来想做的事情以及记住对未来再次充满信心的情感治愈。微笑最终会超过泪水——你会变得更加坚强，并对自己的韧性感到惊讶。

没有两次恢复旅程是相同的，并且每次都有独特的情况。 CSU Extension 根据主题专家和幸存者的见解收集了各种资源，为康复之路提供指导。我们希望您发现这个工具包在您踏上未来的旅程时很有用。

如果没有科罗拉多州立大学扩展部、科罗拉多州林业局、科罗拉多州立大学兽医和生物医学学院、华纳自然资源学院和梅萨县专家的贡献，该工具包就不可能实现。我们要特别感谢受松树峡谷和卡梅伦峰火灾影响的土地所有者分享他们的恢复之旅。感谢所有贡献者。

下面列出了本指南和火灾后恢复过程中使用的一些常见首字母缩略词及其含义。

  • BAER – 烧毁地区应急响应
  • BLM-- 土地管理局
  • CDA——科罗拉多州农业部
  • CDPHE——科罗拉多州公共卫生与环境部
  • CSFS——科罗拉多州森林服务局
  • CSU-科罗拉多州立大学
  • DOI – 保险部门
  • DOLA – 地方事务部
  • DOR——税务部
  • DORA – 监管机构部
  • EPA——环境保护局
  • EWP – 紧急流域保护
  • FEMA - 联邦紧急事务管理局
  • FSA——农场服务机构
  • GIS——地理信息系统
  • IRS——国税局
  • MCPH——梅萨县公共卫生
  • NAMI——全国精神疾病联盟
  • NOAA——国家海洋和大气管理局
  • NRCS – 自然资源保护服务
  • NWR – NOAA 天气广播
  • NWS——国家气象局
  • RMIIA – 落基山保险信息协会
  • SRFSN – 南落基山脉火灾科学网络
  • USDA——美国农业部
  • USFS-- 美国林务局
  • WAVE – 流域评估和脆弱性评估

让其他人知道您很安全

无论是通过电话还是指定的会面地点，通知家人或朋友您很安全。

在拉里默县疏散中心办理登记

在疏散中心停下来是让其他人知道您安全的另一种好方法，并且可以防止消防员冒着生命危险寻找您和您的家人。这也是与执法部门、地方和县政府、社区组织和其他可能存在的幸存者联系的一种方式。知道有人和资源随时准备提供援助，这让一些幸存者感到安慰。

等到当局说可以安全返回为止

返回现场不仅会使您和其他人处于危险之中，还会阻碍消防工作。火灾的行为总是在变化，如果情况发生变化，没有人会知道您是否在那里。在同一火灾事件中，人员可以多次疏散；反复返回和疏散给应急人员带来了挑战。

知道何时拨打 911

如果您感觉自己处于紧急危险之中，请拨打 911。如需了解火灾最新动态，请拨打 (970) 416-1985 联系拉里默县非紧急调度热线，或通过 NoCoAlertat nocoalert 注册接收来自拉里默县治安官办公室的短信或电子邮件紧急警报.org。在火灾发生期间，InciWeb 事件信息系统将提供定期更新的详细信息和火灾地图。这些信息通常比当地新闻更可靠，因为它是由消防通讯专家管理的。

限制野火烟雾暴露

野火烟雾会伤害健康人、已有健康状况的人、牲畜和宠物。为了减少接触烟雾，请密切关注拉里默县公共卫生局或 EPA AirNow 的空气质量报告。

了解当前的天气状况

位于博尔德的 NWS 预报办公室提供有关科罗拉多州丹佛/博尔德天气的主动警报。该办公室还为该地区运营 NOAA 气象无线电发射机，提供 24/7 的监视、警告和咨询信息

即时安全资源

启动恢复笔记本

一旦您到达安全地点并通知家人、朋友和地方当局您安全了，就可以开始打电话给保险公司、贷方、公用事业和其他公司。当您拨打电话时，需要记住几个细节和日期。启动恢复笔记本记下详细信息并跟踪文书工作可以帮助您在整个恢复过程中保持井井有条。

电话检查表

以下是根据最适合您情况的疏散后建议拨打的电话列表。

保险公司

即使您不知道您的房屋和土地的结果，也要向您的保险公司提供尽可能多的信息。确保他们知道联系您和您、他们的最佳方式。这可能是询问您的保单以及索赔流程的后续步骤的好时机。请参阅“保险、财务和重要文件”部分，了解可能对您有用的保险代表常见问题列表。

抵押贷款公司

如果您的房屋或土地有抵押贷款，您需要联系贷方的减损部门并解释发生的情况。与保险公司打电话一样，请确保您知道随着情况的发展，联系对方的最佳方式。

银行和信用卡公司

致电您的银行和信用卡公司，让他们知道发生了什么。当您购买银行或信用卡公司认为您已经拥有的替换物品时，可能会在您的帐户上触发欺诈警报。

邮局

对于您的邮件，您有几种不同的选择，具体取决于最适合您的选择。您可以向 USPS 请求邮件保留，将您的邮件保留最多 30 天，网址为 usps.com （在新选项卡中打开）或致电 (800) 275-8777。 30 天后，您可以将邮件转发到另一个地址，或者获取邮政信箱。盒子。

医生和/或健康保险

如果遗留任何需要立即更换的药物或用品，请致电查看是否能够尽快获得替换品。

服务提供商（公用事业、电力、燃气、水、垃圾、互联网等）

将情况通知您的家庭服务提供商，以便暂时暂停或关闭服务。仔细检查以确保您的自动付款也已暂停，这样您就不会为暂时不使用的服务付费。

灾难通常会带来恐惧、震惊、怀疑、悲伤、愤怒和内疚感等感受。记忆丧失、焦虑、抑郁和闪回都是常见现象。许多人难以集中注意力、清晰思考或睡眠。琳达·马斯特森，作者 幸存野火和 2011 年水晶火灾幸存者分享了专家的建议以及她自己在灾难恢复期间照顾自己和家人的经验。

不好也没关系

让自己认识到自己的感受，并对情绪状态的变化保持耐心。这是一个困难的时期，你不必态度大转变。经历过野火之后，没有人会完全安然无恙。

休息和睡觉

睡眠不足会干扰您的运作和决策能力。尽量多休息和睡眠。如果您持续存在睡眠困难，冥想或深呼吸等放松技巧可能会有所帮助。还要避免在睡觉前处理您的索赔或观看新闻。

安排专业辅导

科罗拉多州红十字会 211 或您的初级保健医生可以为您和您的家人联系专门处理灾难相关压力的专业人士。大多数健康保险计划或员工援助计划都可以帮助支付心理健康或精神科护理费用。

从事健康的行为

良好的饮食和锻炼会让你感觉更好，让你的大脑更好地工作。保持水分也很重要，因为脱水会使您可能已经出现的症状恶化。还要限制或避免饮酒，因为它会干扰您的睡眠和应对能力。

保持连接

社会支持对于灾难恢复至关重要。与家人、朋友、邻居、幸存者同伴和任何其他支持网络保持联系对您康复过程很有帮助。

建立或重建惯例

这可以包括在设定的时间吃饭、按设定的时间表睡觉和起床，或者坚持锻炼计划。包括一些积极的日常活动，例如散步或读一本好书，让自己在这些困难时期有一些期待。

监控并限制媒体曝光

在灾难期间，不间断的电视、广播、互联网和社交媒体报道可能会让情况变得更糟。不幸的是，所有新闻可能并不完全准确，这可能会增加您的压力。尽管您可能觉得有必要遵循所有这些内容，但请尽量坚持每日官方简报。

心理健康和自我保健资源

应对灾难 - Ready.gov
应对自然灾害 - CSU 扩展
帮助儿童应对灾难 - FEMA
从灾难中恢复情感 - 美国心理学会
科罗拉多州危机服务： 1-844-493-8255

当地联络人

“无论是什么消息，无论多坏或多好，在你知道自己正在处理什么之前，都不会采取下一步行动。” ——琳达·马斯特森，《在野火中幸存》

不幸的是，虽然火焰已经扑灭，但危险仍然存在。可能存在的一些危险包括山洪暴发、结构损坏、道路不稳定、树木衰弱、热点或已进入该地区的野生动物捕食者。幸存者建议在开始清理或回家之前先进行一次初步旅行，以评估损坏程度、火灾后危险，并计划需要首先完成的恢复任务。

无论火灾对您的房屋或土地造成的损害程度如何，火灾后返回都会是一种情感体验。对于第一次观看和初步评估，您需要确保带上相机、记事本和纸巾盒。恢复的第一步将从评估和记录您的损失开始。在移动任何东西之前，一定要拍大量照片和笔记。如果您的调节员与您同行，请记下您的谈话内容。

还要等待将宠物和牲畜从疏散地点带回，直到您了解可能存在的损害和危险的程度，例如倒塌的栅栏、热点或可能已进入该地区的掠食者。

火灾后补给清单

以下是您出去查看房产之前应准备的物资的建议清单。请根据您的情况随意调整此列表或在右侧添加其他项目。

  • 服装
    • 坚固、不露趾的鞋子
    • 工作手套
    • 长袖和长裤，不介意弄脏
    • 面罩（N-95 或 P-100 级）
    • 安全帽
  • 记录损坏的用品
    • 相机（手机相机即可）
    • 文件夹
    • 笔
    • 荧光笔
    • 便利贴
    • 笔记本电脑
  • 清洁用品
    • 重型垃圾袋
    • 家用清洁剂
    • 桶
    • 死神
    • 洗碗剂
    • 清洁毛巾和抹布
    • 带 HEPA 过滤器的真空
    • 防水布
    • 扫帚
    • 耙
  • 急救用品
    • 电池供电的收音机（用于更新和天气预报）
    • 电池
    • 阿司匹林
    • 创可贴
    • 无菌手套
    • 软膏（抗生素和烧伤）
    • 肥皂
    • 防晒产品
    • 含有 DEET 的驱虫剂
    • 温度计
    • 抗生素湿巾
    • 含酒精消毒洗手液
    • 零食和水
    • 不易腐烂的零食（例如燕麦棒、饼干、肉干）
    • 瓶装水或加仑水

返回的安全提示

当消防部门批准您返回您的住所后，请在重新进入时牢记以下安全提示。

密切关注（或倾听）天气

野火发生后，当雨水落在您所在位置上游的烧毁区域时，可能会发生山洪暴发。避开烧毁区域、雨水沟和自然排水沟。随身携带 NOAA 气象收音机，以获取紧急更新、天气和新闻报道。

谨慎行事并做出良好判断

应避免烟雾、火花、灰坑、热点或隐藏的余烬。地面上严重烧焦或冒烟的树木、电线杆和电线是危险的。如果在评估损失时发生其他火灾或紧急情况，请致电 911。

驾车和步行前往酒店

留意倒下或不稳定的树木、灌木丛、岩石和电线杆。道路也可能有碎片或损坏。在酒店周围散步，寻找热点和倒塌的栅栏，以帮助保护宠物和牲畜的安全。

到达您家

返回之前，请咨询当地消防部门，以确保返回安全。警惕结构不稳定和炽热的余烬。检查排水沟、屋顶、悬挑、甲板和木头/碎片堆是否有余烬。寻找阁楼、狭小空间或通风口是否有余烬。

检查公用设施是否损坏

在使用任何公用设施之前，应由专业人员检查线路、仪表或丙烷罐是否有损坏。致电您的服务提供商，了解他们的技术人员是否已经来到您的住所检查您的公用设施或查看是否需要安排预约。

进入您的水和化粪池系统

在使用私人水井之前，应检查其是否有损坏。根据损坏情况，可能需要井技术人员。火灾可能污染了水，因此在饮用之前请先进行测试。拉里默县健康与环境部可提供水质检测套件。

修复任务和后续步骤

当您评估您的财产时，请制定需要完成的修复任务计划。需要考虑的一些任务可能包括但不限于确保现场免受进一步损坏、估计和修复结构损坏以及一般清洁。根据损坏程度，可能需要建筑或公用事业专业人员的帮助。

返回您的财产资源

当地联系方式

 

破坏性的野火可能会给经济带来压力，在某些情况下甚至是毁灭性的。将良好的记录整理并存储在安全的位置（例如保险箱、数字备份）将使保险索赔、税收和财务援助申请变得更加顺利。以下几页的资源可以帮助您处理保险、财务和融资选项，并替换重要文件。这里还有一些需要牢记的财务提示。

  • 在开始任何清理、恢复或清除碎片之前，请联系您的保险代表以审查您的保单承保范围，制定与理赔员会面的时间表，并确定记录损失的最佳方式。如需寻找您的保险公司或代理人的帮助，请致电 (303) 894-7490 联系科罗拉多州保险部或访问 doi.科罗拉多州.gov （在新标签中打开）。
  • 从多个角度拍摄几张照片或带有旁白的视频，以描述您的房屋、个人财产和土地的损坏情况和以前的特征。这将有助于保险索赔和援助计划的申请。
  • 幸存者建议仔细检查手机中的旧照片，以帮助您和保险公司了解哪些财产丢失或损坏。例如，如果您有一张去年在客厅举行假日聚会的照片，您可能会在背景中看到可以添加到家庭库存中的物品。
  • 当您处理保险索赔或申请援助计划时，跟踪修复和恢复项目的收据非常重要。另外，请查看您的电子邮件帐户以了解任何预购商品，以帮助评估物品的价值。
  • 野火发生后，防洪是首要任务；如果可能的话，应该购买洪水保险。访问 www.floodsmart.gov （在新选项卡中打开）了解有关洪水保险的更多信息。

保险代表常见问题解答

以下是人们在遭受重大损失后经常向保险公司询问的问题列表，您可能会发现这些问题很有用。请随意修改、添加或删除适合您情况的问题，并且不要忘记做好笔记。问题改编自商业和家庭安全保险研究所。

  • 我的房屋（或财产）的保险金额是多少？
  • 我的保险保单涵盖哪些内容以及我的免赔额是多少？
  • 我应该什么时候收到理赔员的回复？
  • 我的保单是否涵盖我的房屋和财产的重置价值？
  • 记录损坏情况并开始盘点的最佳方法是什么？我应该使用特定的模板或表格吗？
  • 我的保单涵盖额外的生活费用吗？如果可以，持续多长时间或者是否有支出限制？
  • 我的保单是否包括碎片清除和清理承保范围？
  • 我的独立建筑（车库、商店、谷仓）有哪些保险？
  • 我的保单是否有助于支付更换树木、灌木和其他景观的费用？
  • 我的保单是否涵盖因建筑规范或法律变化而增加的升级费用？如果有的话，多少钱？
  • 如果发生火灾后洪水，我可以获得哪些保险？如果我没有保险，我有哪些选择？
  • 我的房主保单或汽车保单是否会为停在我的车库中并损坏的车辆提供赔偿？
  • 我是否有资格获得任何折扣或可以降低保费的方法？

保险资源

当您评估损失并开始使用保险时，请查看以下资源以获取模板、专业提示和更多信息。

金融资源

当地联络人

拉里默县评估员 （在新标签页中打开）
(970) 498-7050

国家洪水保险计划 （在新标签页中打开）
(800) 621-联邦应急管理局

拉里默县文员兼记录员 （在新标签页中打开）
(970) 498-7860

拉里默县财政 （在新标签页中打开）
(970) 498-7020

拉里默县农场服务机构 (FSA) （在新标签页中打开）
(970) 295-5665

柯林斯堡国税局办公室 （在新标签页中打开）
(844) 545-5640

更换重要文件

如果您无法携带重要的个人文件离开家，请查看以下内容以获取有关如何替换它们的更多信息（下面的所有链接都在新选项卡中打开）。

确认您的保险范围、安排时间与您的理赔员会面并记录任何损坏或损失后，您就可以开始清理过程了。无论是损坏还是毁坏，您都需要熟悉安全清理、处置和碎片管理实践。您的需求可能会有所不同，具体取决于损坏的程度以及您是雇用承包商还是自己动手。下面我们提供了针对可能出现的最常见清理、处置和碎片管理问题的资源。

资源改编自梅萨县治安官办公室

野火期间和之后，灰烬可能沉积在室内和室外表面，并含有微量致癌化学物质。树木和植被产生的灰烬通常是无毒的；建筑产生的灰烬可能受到汞、石棉和铅的污染，使其有毒。火灰会刺激皮肤，尤其是敏感皮肤。吸入火山灰会刺激鼻腔和喉咙，并引起咳嗽。空气中的灰尘可能会引发哮喘发作。当您开始清理过程时，请记住以下健康和安全提示。

安全清理火灰的技巧

  • 让儿童、宠物和牲畜远离燃烧残骸或灰烬地点。
  • 与防尘口罩或外科口罩相比，合身的 N-95 或 P-100 口罩可以阻挡更多灰尘颗粒吸入，从而在清理过程中提供保护。
  • 清灰时，戴手套、穿长袖衬衫、长裤，避免皮肤接触。如果您、家人或宠物接触到火山灰，请尽快将其洗掉。
  • 尽可能避免搅拌或移动灰烬。在轻轻清扫之前，在室内和室外的硬表面上喷雾以防止灰尘。随后用湿拖把或湿布擦拭。
  • 在轻微灰尘的室内和室外表面上，可能只需要一块湿布或湿拖把即可。
  • 如果可用，请使用 HEPA 过滤真空吸尘器代替车间吸尘器或其他非 HEPA 真空吸尘器。 HEPA 真空过滤器会过滤掉微小颗粒，而不是将它们吹到空气中。
  • 不应食用接触过燃烧碎片或灰烬的食物、饮料或药物。
  • 如果您有菜园或果树，请在食用前彻底清洗农产品。
  • 使用前清洁所有器具和餐具，用强洗涤剂溶液清洗，然后将其浸泡在每夸脱水一茶匙漂白剂的漂白剂溶液中 15 分钟。

清洁资源

查看以下资源，了解有关安全有效地在家中进行野火清理后的更多信息。

碎片和处置资源

一个好的起点是检查当地垃圾填埋场对处理火灾碎片、危险材料、尸体和其他废物的限制。您可以拨打 970-498-5770 或 联系拉里默县垃圾填埋场 访问他们的网站（在新选项卡中打开）.

当您准备好带宠物和牲畜回来时，请记住冷静、小心地处理它们。他们可能会感到压力或困惑，并可能做出意想不到的行为。请记住以下提示：

  • 在安全的情况下，检查围栏、谷仓和棚屋是否有损坏，并检查牧场是否有碎片。将动物转移到安全区域。
  • 检查宠物和牲畜是否受伤，并及时处理轻伤。对于受到严重伤害或长期行为问题的动物，请联系兽医寻求帮助。
  • 确保您的动物有充足的新鲜食物和水。盖住食物、干草和水，以防止灰烬和其他污染物进入。
  • 烟雾虽然刺激人类，但可能对动物有害。如果您可以看到或感觉到烟雾的影响，请采取预防措施保护您的宠物和牲畜免受烟雾暴露。
  • 野火发生后，动物很容易迷失方向并迷路。确保宠物和牲畜佩戴带有您的姓名、地址和电话号码的标识符（带有 ID、微芯片、标签、品牌等的项圈）。
  • 如需寻找失物招领的宠物，请致电 970-226-3674 联系 NOCO Humane 或 在他们的网站上 （在新标签中打开）。
  • 对于需要救援的动物或需要尸体处理帮助，请致电您所在县的应急管理服务机构或县推广办公室。
  • 立即记录所有牲畜和家禽损失并向您所在县的农场服务机构 (FSA) 报告。
  • 野火发生后，如果可能的话，请确保您的牲畜在安全的地方放牧，免受火灾后洪水的影响。

动物护理资源

当地联络人

破坏性野火发生后，土地所有者需要评估周围的景观，并确定如何最好地进行恢复性治疗。应立即关注土壤的稳定，以帮助预防或减轻洪水、侵蚀、泥石流和其他灾害。科罗拉多州多样化的地形，加上该地区烧伤的严重程度，可能会使每个景观处理计划有所不同。以下页面包含有关土壤侵蚀、播种、树木和主要联系人的景观恢复资源。当地 CSU 推广代理、NRCS 和 CSFS 林务员也可以帮助提供建议。

景观恢复资源

水土流失

播种

树木和植被

当地联络人

近年来，野火增加了科罗拉多州许多地区发生洪水的风险。野火后景观和地面条件的巨大变化增加了大雨期间发生洪水的风险。被烧毁的景观无法像火灾前那样有效地吸收雨水，导致出现像停车场那样的径流状况。洪水在夏季和初秋最为常见，季风季节期间会出现雷暴。烧毁地区的降雨汇集在溪流中，引发山洪，带来倒塌的树木、巨石、碎石和其他碎片。以下几页的资源将帮助下游土地所有者了解如何降低风险并为洪水做好准备。

火后洪水资源

当地联络人

  • 拉里默应急管理办公室(970-498-7147
  • 拉里默县紧急警报 – 发送短信“Flood2021”至 888-777
  • 柯林斯堡 NRCS （链接在新标签页中打开）
    • (970) 492-7000

每一次损失和随之而来的情绪都很重要。您可以对野火发生前的生活感到悲伤，哀悼所失去的东西，对未来的工作感到不知所措，以及您可能经历的许多其他感受。就像野花一样，你也会以你认为不可能的新方式再次成长。


在本指南的整个编写过程中，有一个主题始终不变。在心碎之际，我们发现自己被幸存者及其土地的恢复力所吸引。尽管你可能感觉一切都失去了，但你与
家人、朋友和社区将被证明是您康复过程中最宝贵的资产。


无论您已经认识 CSU Extension 和我们的合作伙伴一段时间，还是我们刚刚建立联系，我们都希望保持联系
一路上。如果我们可以提供进一步的帮助，请随时与我们联系。


你有这个。

拉里默县扩展
(970) 498-6000
larimerextension.org （在新标签页中打开）

科罗拉多州林务局
柯林斯堡办公室
(970) 491-8660
csfs.colostate.edu/fort-collins （在新标签页中打开）

拉里默县
(970) 498-7000
拉里默.org （在新标签页中打开）

下面列出的贡献者能够带来广泛的观点，包括经历火灾后影响的土地所有者、协助恢复工作的推广机构以及应急管理、林业、火灾科学、动物护理和通信方面的主题专家。我们希望您发现这个工具包很有用，我们
欢迎您提出任何反馈意见，以便我们继续改进。

  • Channing Bice，科罗拉多州立大学新闻与媒体传播系公共传播与技术博士生
  • Susan Carter，园艺和自然资源代理 CSU 扩展：三河地区
  • Todd Hagenbuch，科罗拉多州立大学延伸区县主任兼农业代理：鲁特县
  • Doug Dean，科罗拉多州立大学延伸区三河地区区域总监兼牲畜和牧场代理
  • Carolina Manriquez，科罗拉多州林务局西北地区林务员
  • Ragan Adams，科罗拉多州立大学临床科学系兽医推广专家
  • Gloria Edwards，科罗拉多州立大学华纳自然资源学院南落基山脉火灾科学网络项目协调员
  • Todd Hollenbeck，科罗拉多州梅萨县副县长
  • 汤姆·布里格姆 (Tom Brigham)，科罗拉多州加菲尔德县的土地所有者和松树峡谷火灾幸存者
  • Malli Larson，科罗拉多州加菲尔德县的土地所有者和松树峡谷火灾幸存者
  • 贾斯汀·威尔逊 (Justin Wilson)，科罗拉多州拉里默县的土地所有者和卡梅伦峰火灾幸存者
  • Ellis Thompson-Ellis，大章克申消防局社区外展专家
  • Kamie Long，科罗拉多州林务局地区林务员
  • Olivia Clark，科罗拉多州立大学扩展项目总监兼代理：格兰德县
  • Karen Crumbaker，农业和自然资源代理，科罗拉多州立大学延伸区：拉里默县

非歧视声明

Colorado State University Extension 是一个机会均等的提供者。 科罗拉多州立大学不因残疾而歧视学生，并致力于提供合理的便利条件。 CSU 的参与和推广办公室确保第一语言不是英语的个人能够获得有意义的机会和平等的参与机会。 Colorado State University Extension es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

科罗拉多州立大学没有因残疾动机而产生的歧视，他们会按比例适应合理的合理性。 CSU 的参与和扩展办公室保证 acceso significativo e igualdad de oportunidades para participar a las personas quienes su primer idioma no es el inglés。

上校/ll0t3