警方的报告令人震惊:退休社区内隐藏着一个冰毒实验室。 

但老人分享得越多,事情就变得越混乱,声音、气味和记忆都变得支离破碎。

警官兼联合响应临床医生苏·琼斯(Sue Jones)在洛夫兰警察局大厅与该男子会面,在询问时态度友善且耐心。他们称赞该男子有勇气说出真相。 

他们还记下了朋友的电话号码以便跟进——因为这个人不记得自己的号码,而且手机已经没电了。

本·哈萨尼警官记录完报告后,持证临床社工琼斯询问了该名受害者的睡眠情况以及应对压力的情况。琼斯了解到,该名受害者在退休前曾长期从事医护工作,因此想了解他可能需要哪些支持。

“你已经为这么多人服务了。现在轮到我来为你服务了。”琼斯说道。

这个人明显很感激,说道:“你会让我哭的。” 

在他们建立融洽关系时,琼斯巧妙地表示,她担心此人的记忆力,并且她和警官一直在评估可能存在的认知障碍。

两人商量好先联系该患者的医生。然后琼斯打电话给该患者的朋友,让他来接他。 

“你太棒了,”对方说道。“谢谢你所做的一切。” 

琼斯不仅是一名社会工作者,而且自 2019 年以来一直是一名共同响应者。这群专业人士历史悠久,但近年来发展更为迅速,因为社区正在努力应对国家对行为健康支持日益增长的需求。

第一个联合响应小组由警察和心理健康专业人员组成,在 1970 世纪 80 年代和 XNUMX 年代应对危机电话, 根据国际协同响应联盟。各个社区采取的方法各不相同,但共同的目标是为处于危机中的个人提供心理健康支持和资源,缓和局势,并尽可能避免不必要的逮捕、监禁或住院。 

三名 SummitStone Health Partners 联合响应临床医生坐在洛夫兰警察局外的长椅上。

国际协同响应联盟主席、堪萨斯州约翰逊县副主任杰西卡·墨菲表示,美国各地涌现出许多这样的团队,但截至2025年初,科罗拉多州仍然是拥有最多团队的州。科罗拉多州是美国早期协同响应项目之一的所在地。

拉里默县跨部门协同响应网络 (LINC) 由多个组织组成,包括但不限于拉里默县、拉里默县警长办公室、洛夫兰警察局、柯林斯堡警察局、SummitStone Health Partners、UCHealth 和埃斯蒂斯帕克警察局。LINC 项目协调小组于 2018 年成立,旨在扩大拉里默县的协同响应工作,来自社区各处的领导人至今仍在继续开展这项合作工作。

拉里默县很幸运拥有多支球队: 

  • UCHealth 临床医生与柯林斯堡警察局警官配对,以响应柯林斯堡市的呼叫。
  • SummitStone Health Partners 的临床医生与拉里默县警长办公室的警员配对,以响应拉里默县各地的呼叫。
  • 在洛夫兰警察局,SummitStone 的联合响应人员单独接听洛夫兰市内的电话,并在需要时向警官请求支持。
  • 约翰斯敦 (Johnstown) 有一位 SummitStone 共同响应者,埃斯蒂斯公园 (Estes Park) 也有一位。
  • 其他地方机构已与 LCSO 签订合同,根据需要提供共同响应支持。

拉里默县行为健康服务中心很荣幸作为资金管理者参与这项工作,以支持整个社区的共同响应。

对于共同响应者来说,每一天都不一样。他们可能会评估有自杀风险的人,与儿童保护服务机构合作,帮助家庭获得相关服务,帮助陷入困境的人找到住所,或者将正在经历精神病的人送往危机中心,例如 拉里默县由纳税人资助的朗维尤校区急性护理中心。

“无论接到什么电话,我们总是尽力为处于危机中的人提供正确的帮助。我们始终以他们的最大利益为出发点,”梅根·亨辛斯基 (Megan Hencinski) 说道。她是一名执业临床心理学家,负责管理 SummitStone Health Partner 的联合响应项目。

来到科罗拉多州之前,亨辛斯基曾在州立精神病院和监狱工作,并在弗吉尼亚州创办了亚历山大市共同响应项目。亨辛斯基说,社区里也经常看到同样的人被困在医疗体系中,等他们被送往医院时,“几乎已经太晚了”。 

共同响应模式旨在更早地进行干预,提供更加个性化和及时的护理,并将急诊室和监狱从更适合其他设施的患者中解放出来。

“这不仅仅是呼吁服务,”她说。“它能够提供教育和资源。能够将人们与行为健康系统联系起来,这对我们任何人来说,即使在状态最好的时候也很难做到。”

尽管拉里默县每个执法机构的团队跟踪数据的方式不同,但他们都表示,近年来接到的电话数量和强度都有所增加。 

这可能是因为越来越多的人正在经历更严重的精神疾病和药物滥用问题。随着社会逐渐消除围绕精神健康的根深蒂固的污名,越来越多的人可能会愿意寻求帮助。又或许是因为越来越多的人了解了共同响应团队,并更频繁地拨打电话。

无论原因如何,这些团队都致力于建立信任关系,在适当的时间为个人提供适当的护理,并减轻其他紧急救援人员的心理健康呼叫负担,从而使他们能够应对火灾、盗窃、车祸等事件。

“这很有意义,但我深感责任重大,不能让他们失望,”拉里默县警长办公室副警长谢丽尔·雅各布斯(Cheryl Jacobs)谈到她和她的临床医生搭档、持证临床社工妮科尔·卡利奈(Nickole Kalinay)服务的客户时说道。她和其他同事努力在社区中建立信任,并以与过去几十年不同的方式回应求助电话。

拉里默县警长办公室心理健康联合响应组的成员发布照片。
雅各布斯从事执法工作数十年,一直站在应对心理健康问题变革的前沿。警官们并没有接受过专门的培训,无法判断一个人疯狂地挥舞着球棒攻击人群,却认为自己是手持光剑的绝地武士,是否患有精神疾病。全国范围内的一些情况造成了悲剧性的后果。

但通过雅各布斯开展的危机干预小组(CIT)等培训,参与者可以了解不同的诊断,并通过角色扮演场景练习做出适当的反应。

雅各布斯表示:“政策和前景的改变是件好事”,他赞扬了 LCSO 对 CIT 培训和其他与行为健康相关的机构转变的支持。

在南边的洛夫兰警察局,琼斯启动了一辆白色的小型警车,前往当地一所中学。那里的校长正在关注一名学生的情况。琼斯在安静的房间里坐在学生对面的豆袋椅上,询问学生是否对自己或他人构成威胁。 

琼斯学校会为学生制定一个暑假期间的援助计划,届时他们将无法再联系学校的社工。这项工作非常重要:协调其他专业人士和组织,帮助人们获得相关服务,例如谈话疗法、音乐疗法、培养归属感的团体或药物治疗。

这时,一位工作人员突然走进这间安静的教室,告诉她,之前学习很吃力的一位学生现在来上学了,而且表现不错。琼斯笑着向她道谢。 

“我们并不总是能听到故事的结局,”她说道,随后又补充道,“正是那些小小的闪光,那些小小的微光,让我们继续前行。”

在警察局一楼的办公室里,琼斯和她的同事、持证专业咨询师杰西卡·布里基(Jessica Brickey)汇报了来电情况,并集思广益,想出了帮助每个人的方法。来自不同部门的同事,包括一些警官,都会顺便过来查看案件进展,或感谢他们在最近一次来电中提供的帮助。 

他们喜欢为那些没有发言权的人发声——那些最脆弱的人或正在经历人生中最糟糕的日子的人。 

琼斯说,她希望更多人了解拉里默县提供的资源,并且不害怕寻求帮助。她说,寻求帮助存在一些障碍,无论是心理健康方面的污名化,还是不想因为打电话而惹恼别人,又或是误以为与人对质自杀问题会导致自杀。(不会的)

大多数人直到认识的人需要帮助时才意识到我们社区的情况。这很正常,我们需要更积极主动的教育。就像我们教孩子腿摔断时拨打911一样,我们也需要教人们在遇到心理健康紧急情况时应该联系谁。 

布里基和琼斯一致认为,只要你记住这些,每家店的工作人员都会帮你找到你想去的地方。“没有走错门”。

  • 位于朗维尤校区的急症护理机构,地址:科林斯堡西特里尔比路2260号。致电970-494-4200转4。
    • 行为健康紧急护理中心全年 24 天、每天 7 小时向所有年龄段的人开放。
    • 在对自我描述的行为健康危机进行评估后,个人可能会被送入戒断管理机构或短期过夜护理。
  • SummitStone 移动危机响应。请拨打 970-494-4200 转 4,白天或晚上均可联系。
    • 响应整个拉里默县的电话。
    • 工作人员将对个人进行评估,帮助缓和局势,并确定他们是否需要更高级别的护理或与其他服务的联系。
  • 共同响应团队
  • 如果您或您认识的某个人目前有自杀想法或威胁他人,请立即拨打 911。

琼斯在行为健康与广告之间划了一条界线。

“有时候,人们需要联系100人才能取得进展,获得行为健康方面的帮助。也许我们今天联系了87人,而我们(共同响应者)正在取得进展。” 

无论何时何地,无论何种方式,协同响应团队都在拉里默县的行为健康系统中发挥着积极的影响。目前参与这项工作的人员预测,随着项目的发展,这种影响将持续下去。

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需要时立即寻求危机援助。“没有走错门”的危险。

  • 位于朗维尤校区的急症护理机构,地址:科林斯堡西特里尔比路2260号。致电970-494-4200转4。
    • 行为健康紧急护理中心全年 24 天、每天 7 小时向所有年龄段的人开放。
    • 在对自我描述的行为健康危机进行评估后,个人可能会被送入戒断管理机构或短期过夜护理。
  • SummitStone 移动危机响应。请拨打 970-494-4200 转 4,白天或晚上均可联系。
    • 响应整个拉里默县的电话。
    • 工作人员将对个人进行评估,帮助缓和局势,并确定他们是否需要更高级别的护理或与其他服务的联系。
  • 共同响应团队
  • 如果您或您认识的某个人目前有自杀想法或威胁他人,请立即拨打 911。

玛德琳·诺维
传播专家
行为健康服务
970-619-4255
noveyme@co.larimer.co.us

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