什么是指导？

将您的员工想象成一支运动队，而您是教练。 目标是让所有球员都打得好，对吗？ 教练向每个球员提供有关各种技能和技术的反馈，以帮助球队。 如果球员打得不好，教练怎么办？ 他们“指导”球员，以便他们下次能做得更好。 球员们想要反馈。 重点不是让每个人都坐板凳或将他们踢出团队； 就是要有一个强大的团队。 这需要指导和纠正措施。

不幸的是，许多领导者和员工害怕过程中的“指导”部分。 这与惩罚无关； 这是关于纠正。 你雇用你的员工是有原因的，对吧？ 然后给他们成功的机会！ 我们希望所聘用的每一位员工都神奇地成为超级巨星，但这不是现实，也不合理。 他们有时需要帮助才能到达那里。 辅导是指您向员工提供反馈和指导以帮助他们改进，无论是绩效还是行为。 辅导与正面和负面反馈都相关。

教练是一种对话。 它不是关于经理的陈述和假设，而是更多的问题。 “你觉得那个演讲怎么样？” “你有什么想法......？” 这为员工创造了一个更舒适的环境，允许更有效、更流畅的沟通，从而建立信任。 此外，它还可以让经理了解员工的实际想法——这有助于经理制定他们的方法。

有时仅靠辅导是行不通的，您必须采取更正式的纠正措施。 这称为绩效改进计划 (PIP)、监督指导或纠正措施。 基本上，它更严重。 这意味着指导无效或事件严重到需要跳过指导步骤并直接采取纠正措施。 在考虑纠正措施时，您应该关注事实和行为。 在决定采取什么行动之前，您还应该了解员工的观点和想法。

员工无法修复他们不知道的东西坏了，雇主应该给员工改进的机会。 更不用说，流程和文档在诉讼中可能会有所帮助。 指导和纠正措施是一种旨在提高员工绩效和行为的有意方法。 这需要时间并且可能令人沮丧，但从士气、财务和生产力的角度来看，最终通常是值得的。